莆田市试点“12345+社区邻里中心”联动机制
【发布时间:2021-03-04】 【作者:/来源:湄洲日报】 【阅读: 次】【关闭窗口】

       记者昨获悉,为提升社区治理效能,我市在首批17个“党建+”社区邻里中心试点“12345+社区邻里中心”联动机制,收集群众关心关切事项和意见建议,通过领导接线、即转即办等第一时间回应关切、权威解答、快速解决,广受群众好评。

       据了解,首批17个“党建+”社区邻里中心试点依托社区工作者、网格员、志愿者、党员、小区物业等人员,通过微信群、网上平台、走访入户等方式,主动收集社区群众对政务服务、疫情防控等方面的意见建议、投诉举报,报送至市效能办和市12345平台,通过市领导接线第一时间解答回应,复杂事项通过12345吹哨、部门报到,集中会诊、快速破解,实现主动治理、未诉先办。

       自2月份试点以来,通过“12345+社区邻里中心”联动机制已收到意见建议30条,主要涉及社区服务、聚众活动等方面,均已采纳或解决。目前,正进一步推进联动机制智能化、数字化建设。届时,社区收集的意见建议可通过“党建+”邻里中心平台实时上报、自动推送至市12345平台,实现多方数据共享、办理结果线上实时反馈。